Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Lofien doe ik er alles aan om je goed te informeren over de artikelen in mijn webshop, en staat service voorop. Valt een artikel toch tegen? Dan kun je het gewoon retourneren.
Je hebt 14 dagen na de besteldatum om je bestelling terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel wordt zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, teruggestuurd naar het afzendadres.
- Het artikel is onbeschadigd, niet gebruikt en niet gedragen.
- De originele labels en het prijskaartje zitten nog aan het artikel.
- De ingevulde factuur wordt meegestuurd met de retourzending.
- Artikelen uit de Outlet zijn uitgesloten van retour.
Retourneren per post
Bij je bestelling ontvang je een factuur. Geef hierop aan waarom je het artikel wilt retourneren. Verpak het artikel samen met de factuur en stuur het pakket naar:
Lofien
Simon de Vliegerhage 113
3437KV Nieuwegein
De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening. Ik raad je aan om je retour met Track & Trace te versturen, zodat het pakket altijd te volgen is.
Geld terug
Zodra ik het artikel in goede staat en met factuur heb ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Geef dit dan aan op de factuur — in dat geval ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.